HVN triệu hồi 152.053 xe Wave 110 RSX 2012

Từ ngày 25/9/2012, Honda Việt Nam quyết định thay thế phụ tùng cho 152.053 xe WAVE 110 RSX 2012 do lỗi cụm dây điện đèn hậu.

Theo Honda Việt Nam sau khi phát hiện điểm lỗi của cụm dây điện đèn hậu, cụ thể, dây điện đèn phanh đấu nhầm với dây điện đèn hậu và ngược lại. Hiện tại, Honda Việt Nam chưa ghi nhận được phản ánh nào của khách hàng về lỗi này.

Qua thử nghiệm đánh giá nội bộ của công ty, lỗi được phát hiện trên không ảnh hưởng tính năng hoạt động của xe. Tuy nhiên, để đảm bảo tính năng hoạt động tốt nhất cho xe, Honda Việt Nam quyết định thay thế và sửa chữa miễn phí cho toàn bộ số xe trên. Honda Việt Nam cũng xác nhận đây là lỗi xảy ra với 1 lô sản xuất chứ không ảnh hưởng đến toàn bộ số xe WAVE 110 RSX 2012 đã được bán ra thị trường.

Lô xe WAVE 110 RSX 2012 nằm trong diện thay thế phụ tùn

Việc thay thế phụ tùng sẽ  được triển khai qua hệ thống đại lý Honda ủy nhiệm (HEAD) trên toàn quốc bắt đầu từ ngày 25/9/2012 đến ngày 31/12/2012 với chi phí hoàn toàn do Honda Việt Nam chi trả và được công bố rộng rãi đến khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông.

Đồng thời, các HEAD sẽ liên hệ bằng điện thoại và gửi thư tới khách hàng để mời khách hàng mang xe đến thay thế phụ tùng.

Để được hướng dẫn chi tiết, khách hàng có thể liên hệ với HEAD hoặc gọi điện đến phòng Quan hệ Khách hàng, Công ty Honda Việt Nam theo số điện thoại miễn phí: 1800555548 (dành cho KH sử dụng Mobile, Vina hoặc VNPT hoặc 18008001 (dành cho KH sử dụng Viettel).

Tuấn Nguyễn