Toyota VN triệu hồi Camry, Altis và Vios do dùng sai dầu

Toyota Việt Nam (TMV) chính thức thông báo triệu hồi để kiểm tra và thay thế hộp số AT cho 72 xe Toyota đã bán ra thị trường, bao gồm: Camry 2.4, Corolla Altis 1.8 & 2.0 và Vios G, kể từ ngày 17/2/2012 tại tất cả các đại lý của TMV trên toàn quốc.

Do đã xảy ra sai sót trong việc cấp phát dầu tại dây chuyền lắp ráp, dẫn đến việc bơm nhầm dầu hộp số tự động giữa xe Camry 2.4, ve Vios G (sử dụng dầu hộp số tự động AT nhưng bị bơm nhầm dầu hộp số tự động vô cấp thông minh CVT) và xe Corolla 2.0 & 1.8 (Sử dụng dầu hộp số tự động vô cấp thông minh CVT nhưng bị nhầm dầu hộp số tự động AT).

Ngay sau khi phát hiện ra sự nhầm lẫn này, TMV quyết định tiến hành Chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế miễn phí hộp số tự động cho tất cả các xe bị ảnh hưởng. Dưới đây là danh sách và số lượng cụ thể của các mẫu xe thuộc diện bị ảnh hưởng của Chương trình:

(*): Một số xe nằm trong dải số khung trên đã được phát hiện và khắc phục ngay tại nhà máy TMV.

Việc đổ nhầm giữa dầu AT & CVT có thể dẫn đến hiện tượng như sau:

- Đối với các xe Camry 2.4 & Vios G có hộp số tự động AT bị đổ nhầm dầu của hộp số tự động vô cấp thông minh CVT, có thể xảy ra rung động khi chuyển số.

- Đối với các xe Corolla Altis 1.8 & 2.0 có hộp số tự động vô cấp thông minh CVT bị đổ nhầm dầu của hộp số tự động AT, có thể xảy ra hiện tượng trượt dây đai bên trong hộp số và có tiếng ồn bất thường. Nếu khách hàng tiếp tục sử dụng xe với tình trạng như vậy, thì trong trường hợp xấu nhất,  dây đai của hộp số tự động vô cấp thông minh CVT có thể bị đứt và hộp số sẽ không hoạt động. Theo đó, xe có thể không chạy tiếp được, tuy nhiên, xe sẽ không bị kẹt cứng hay dừng lại đột ngột.

Nhằm bảo đảm quyền lợi cho khách hàng, TMV sẽ tiến hành giải pháp triệt để: đó là thay thế hộp số mới cho tất cả 72 xe bị ảnh hưởng đã bán ra thị trường. Khách hàng sở hữu 72 xe trên sẽ nhận được thư thông báo về Chương trình và được mời mang xe đến đại lý hoặc trạm dịch vụ ủy quyền của Toyota trên toàn quốc để kiểm tra và thay thế hộp số mới miễn phí.

·  Thời gian để kiểm tra và thay thế hộp số mới cho mỗi loại xe:

 Để biết thêm thông tin chi tiết về Chương trình cũng như kiểm tra xem xe của mình có thuộc diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể tự kiểm tra số khung bằng cách truy cập vào website chính thức của TMV tại địa chỉ: www.toyotavn.com.vn hay liên hệ trực tiếp với các đại lý của TMV trên toàn quốc. Đường dây nóng của Công ty ô tô Toyota Việt Nam: 18001524.