S&S Automotive chính thức vận hành dịch vụ hậu mãi chính hãng cho thương hiệu Aston Martin tại Việt Nam, cung cấp đầy đủ các hạng mục bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành và phụ tùng chính hãng theo tiêu chuẩn toàn cầu.

Theo đó, S&S Automotive vừa chính thức triển khai hệ thống dịch vụ hậu mãi chính hãng Aston Martin tại Việt Nam, đánh dấu bước tiến mới trong việc hoàn thiện trải nghiệm sở hữu dành cho cộng đồng khách hàng của thương hiệu xe thể thao siêu sang đến từ Anh quốc.

S&S Automotive tiếp nhận toàn bộ hoạt động hậu mãi chính hãng, đảm bảo tính liên tục của các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành cũng như cung ứng phụ tùng và phụ kiện chính hãng. Khách hàng Aston Martin tại Việt Nam sẽ tiếp tục được tiếp cận hệ thống dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu trong suốt quá trình sử dụng xe.

Hệ thống hậu mãi được vận hành theo quy trình kỹ thuật và tiêu chuẩn của Aston Martin, bao gồm bảo dưỡng định kỳ, chẩn đoán kỹ thuật, sửa chữa cơ khí và điện, cập nhật phần mềm, xử lý bảo hành cùng cung cấp phụ tùng, phụ kiện chính hãng. Toàn bộ quy trình được thực hiện bằng thiết bị chuyên dụng và công cụ được Aston Martin phê duyệt nhằm duy trì hiệu suất vận hành, độ an toàn và giá trị nguyên bản của xe.

Bên cạnh việc đầu tư cơ sở vật chất, S&S Automotive cũng phát triển đội ngũ kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ thông qua các chương trình đào tạo, chứng nhận từ Aston Martin. Đội ngũ kỹ thuật tại Việt Nam được kết nối trực tiếp với mạng lưới chuyên gia toàn cầu của hãng để thường xuyên cập nhật quy trình, công nghệ và tiêu chuẩn mới, hướng đến dịch vụ hậu mãi cá nhân hóa cho từng khách hàng.

Nhân dịp triển khai dịch vụ hậu mãi chính hãng, S&S Automotive giới thiệu chương trình Aston Martin Welcome Care Programme dành cho các chủ sở hữu Aston Martin lần đầu trải nghiệm dịch vụ. Chương trình bao gồm kiểm tra tổng quát xe theo tiêu chuẩn Aston Martin, dịch vụ nhận và giao xe theo lịch hẹn, chăm sóc ngoại thất và nội thất, cùng buổi tư vấn trực tiếp với cố vấn dịch vụ nhằm xây dựng kế hoạch bảo dưỡng phù hợp cho từng chiếc xe.

Theo S&S Automotive, việc đưa vào vận hành hệ thống hậu mãi chính hãng là một phần trong chiến lược phát triển dài hạn nhằm xây dựng hệ sinh thái dịch vụ đạt chuẩn quốc tế tại Việt Nam. Trong bối cảnh thị trường xe siêu sang tiếp tục tăng trưởng, doanh nghiệp đặt mục tiêu nâng cao năng lực kỹ thuật, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, đồng thời góp phần gìn giữ giá trị và hiệu năng của mỗi chiếc Aston Martin trong suốt vòng đời sử dụng.

Hiếu Nguyễn