Audi Việt Nam vừa phát đi thông báo thực hiện chương trình triệu hồi đối với các mẫu xe Audi e-tron và Audi Q8 e-tron nhằm kiểm tra bộ trợ lực phanh. Chương trình được triển khai từ ngày 21/05/2026 đến ngày 21/05/2029.

Theo Audi Việt Nam, có tổng cộng 9 xe thuộc diện ảnh hưởng tại thị trường Việt Nam, gồm 6 xe Audi e-tron và 3 xe Audi Q8 e-tron. Tất cả các xe này đều được kiểm tra và khắc phục miễn phí tại các đại lý, trạm dịch vụ ủy quyền của Audi trên toàn quốc.

Nguyên nhân triệu hồi được xác định trong quá trình theo dõi và đánh giá chất lượng sản phẩm của Audi AG. Cụ thể, trên một số xe Audi e-tron và Audi Q8 e-tron, bu lông của cần đẩy giữa bàn đạp phanh và bộ trợ lực phanh có thể chưa được siết chặt theo đúng yêu cầu kỹ thuật.

Trong trường hợp hiếm gặp khi mối nối này bị lỏng hoàn toàn, chức năng phanh thông thường có thể bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, xe vẫn có khả năng giảm tốc thông qua chức năng phanh khẩn cấp có kiểm soát bằng cách nhấn và giữ nút phanh tay điện tử trên bảng điều khiển trung tâm.

Để đảm bảo an toàn tối đa cho khách hàng, Audi AG đã yêu cầu các nhà nhập khẩu chính thức trên toàn cầu rà soát danh sách xe liên quan và triển khai chương trình kiểm tra, sửa chữa khi cần thiết.

Tại Việt Nam, Audi sẽ triệu hồi các xe Audi e-tron và Audi Q8 e-tron được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 02/02/2018 đến ngày 11/06/2024, được nhập khẩu và phân phối chính hãng để kiểm tra, đồng thời thay thế linh kiện nếu phát hiện dấu hiệu không đạt yêu cầu kỹ thuật.

Audi AG cho biết hiện chưa ghi nhận bất kỳ trường hợp tai nạn hoặc sự cố mất an toàn nào liên quan đến hiện tượng nêu trên.

Đối với các xe không do Audi Việt Nam nhập khẩu và phân phối chính thức nhưng thuộc diện ảnh hưởng theo công bố của Audi AG, trách nhiệm thực hiện triệu hồi thuộc về đơn vị nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam cho biết sẽ hỗ trợ khách hàng liên hệ với Audi AG để xem xét và thực hiện kiểm tra, sửa chữa khi được chấp thuận. Chính sách này cũng áp dụng đối với các xe thuộc cơ quan ngoại giao hoặc được nhập khẩu theo diện tài sản di chuyển.

Chương trình triệu hồi đã được đăng ký với Cục Đăng kiểm Việt Nam để phối hợp giám sát và sẽ kéo dài đến hết ngày 21/05/2029.

Quốc Hiếu