Những hãng xe có chế độ bảo hành 5 năm tại Việt Nam

Nhằm tạo niềm tin và khẳng định chất lượng sản phẩm của từng thương hiệu ô tô riêng đối với người tiêu dùng. Các hãng xe đã và đang “đua” nhau nâng mức bảo hành lên 5 năm hoặc 150.000 km, thay vì 03 năm hoặc 100.000 km như trước đây.

Với việc nhiều hãng ô tô tung ra chính sách bảo hành 05 năm hoặc 150.000 km cũng không còn quá xa lạ với người sở hữu xe hơi tại Việt Nam, nhưng đó cũng là một mô hình marketing mang tính chiến lược cao, đánh đúng vào tâm lý người tiêu dùng cực kỳ hiệu quả, mang lại niềm tin cao hơn khi sở hữu xe. Chí ít trong 05 năm sử dụng chiếc xe đó vẫn còn nhận được bảo hành từ hãng nếu có vấn đề xảy ra, đặc biệt phần động cơ và hộp số, những chi tiết khó lường và chi phí cũng đắt đỏ.

Thaco là đơn vị đầu tiên áp dụng chính sách bảo hành 05 năm hoặc 150.000 km tại Việt Nam dành cho thương hiệu Peugeot, cụ thể là hai dòng xe Peugeot 5008 và 3008 All-New. Đó là lời khẳng định chất lượng dành cho dòng xe thương hiệu Pháp tại thị trường Việt, dĩ nhiên thương hiệu Peugeot ít nhiều đã thu về thành quả ấn tượng kể từ năm 2018 đến nay qua doanh số tăng.

Tiếp theo sau đó, hãng xe Việt là VinFast sau khi mở bán hai dòng xe đầu tiên gồm Lux A2.0 và Lux SA2.0 đến khách hàng Việt Nam. Hãng cũng nhanh chóng điều chỉnh chế độ bảo hành từ 03 năm hoặc 100.000 km như ban đầu lên thành 05 năm hoặc 150.000 km (tuỳ điều kiện nào đến trước). Là một thương hiệu ô tô Việt, một nhà sản xuất xe hơi mới trong ngành công nghiệp ô tô nói chung. Vì thế, hướng đi của VinFast đã tạo dựng được một niềm tin dành cho người sử dụng xe thương hiệu Việt, bên cạnh dịch vụ cứu hộ 24/7 trong suốt thời gian xe còn bảo hành là một lợi thế lớn.

TC Motor – đơn vị phân phối xe Hyundai tại Việt Nam cũng đã công bố chương trình gia hạn bảo hành từ 03 năm lên 05 năm. Theo đó, từ ngày 01/03/2021 tất cả các mẫu xe du lịch Hyundai bao gồm Santa Fe, Tucson, KONA, Elantra, Grand i10 và Accent được TC MOTOR sản xuất và phân phối chính thức tại Việt Nam, bán ra từ 01/03/2021 sẽ được gia tăng thời gian bảo hành thêm 2 năm (từ 3 năm lên 5 năm) hoặc 100.000km tùy điều kiện nào đến trước.

Đây là chương trình gia tăng thời gian bảo hành được TC MOTOR phối hợp cùng Tập đoàn ô tô Hyundai, nhằm khẳng định chất lượng cũng như nâng cao trải nghiệm khách hàng chọn mua và sử dụng xe du lịch Hyundai. Trước đó, vào giữa tháng 07/2020, những dòng xe như: Hyundai Santa Fe, Tucson và Kona được bán ra tại Việt Nam từ 15/07/2020 đến hết 31/12/2020 sẽ được tăng thời gian bảo hành thêm 2 năm (từ 3 năm lên 5 năm) hoặc 100.000 km tùy điều kiện nào đến trước.

Hãng ô tô có nguồn gốc Anh Quốc nhưng hiện tại thương hiệu này đã thuộc về tay người Trung Quốc đó là MG cũng “chơi” hẳn chế độ bảo hành 05 năm và không giới hạn số kilomet. Đối với thương hiệu xe Trung Quốc là MG tuy vừa trở lại Việt Nam bằng những sản phẩm như MG HS, ZS với đa dạng phiên bản, cùng chế độ bảo hành lâu dài hấp dẫn nhưng vẫn chưa cho thấy sức hút phản ứng từ thị trường, người tiêu dùng vẫn còn e dè thương hiệu ô tô đến từ Trung Quốc. Mặc dù đã có những sản phẩm được nhập khẩu từ nhà máy Thái Lan, thay vì Trung Quốc như những lô xe đầu tiên ra mắt thị trường Việt Nam.

Mới đây, kể từ ngày 15/03/2021, Suzuki Việt Nam cũng triển khai chương trình nâng thời hạn bảo hành 05 năm hoặc 150.000 km dành cho động cơ và hộp số, áp dụng cho 04 dòng xe du lịch đang được phân phối trên thị trường, gồm: NEW ERTIGA, XL7, CIAZ và NEW SWIFT.

Ngoài ra, các hãng ô tô khác cũng triển khai các chế độ bảo hành riêng dành cho khách hàng của mình từ 03 năm + 02 năm, như gói gia hạn chế độ bảo hành mở rộng mà Mazda, Volkswagen hoặc Mercedes-Benz Việt Nam đã và đang áp dụng để đáp ứng nhu cầu người dùng. 

 

Quốc Nguyễn

Các bài đã đăng